三年疫情，作为IT租赁行业的探索者，我们痛并快乐着-行业研究-租易台---中国知名办公设备租赁平台

上周有一家客户因为公司解散，全部退租了。一个老客户，租用我们电脑2年了，突然提出要全部退租，虽然这两年这种情况已经很多，收到消息之后，我们仍然黯然，商务的同事为了进一步明确原因，上门询问是不是因为我们服务不到位的原因，让客户不满意，才决定退租。同客户交流后，确认是老板决定关掉公司的缘故。

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这个客户原本是电商起家，高峰的时候公司有七、八十号员工，作为白手起家的创业者，在深圳还算成功。后来电商不好做，就转型做企业服务，为电商企业做服务，后面又聚焦到为餐饮行业做引流服务。餐饮行业老板大部分只聚焦到如何做好餐饮，对互联网相关的营销引流不了解。餐饮现状是供过于求，能为商家吸引新的客户来消费，自然是好事，他们的服务挺受商家欢迎。

无奈疫情期间，餐饮行业冲击很大，市场整体消费数量下滑，不少餐饮选择关门，我们客户公司业务自然受影响，老板一直苦苦支撑，希望能挺过这个寒冬，最后还是倒在的疫情结束之际。老板是湖南人，四十岁的样子，最后无奈选择在年关之际把公司关闭，遣散了所有员工，自己也选择早点回老家。我们问他明年怎么计划，老板说明年还不知道，有可能就留在长沙，不再回深圳了。

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近两年，我们的客户中，类似的案例太多，每个故事都不一样，但同样的结局都让人唏嘘。很少创业者愿意承认自己失败了，即便是外部种种因素造就的，不到万不得已，不会轻言失败。直到残酷的现实，把创始人逼到了事业的墙角，不能不结束公司的命运。

针对近三年退租的客户我们做了一份统计，三年总共退租企业数343家，其中因为企业倒闭原因导致退租的占比28%，总共96家。他们所属的行业也比较分散，按行业划分的话，占比前三的分别是教育培训、企业服务和互联网公司。

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教培行业倒闭是政策叠加疫情双重因素，4年前，教培和金融是我们最重要的两个行业客户，最开始因为金融监管的趋严，大量的金融客户倒闭，后面紧跟着是教培行业，然后就是疫情，陆陆续续各行各业都出现了倒闭潮。每一次听到客户是因为倒闭而退租，我都挺伤感。我们自己也是中小微企业，深知创业维艰。知易行难，是这些年创业最深的体会，也是绝大多数创业者艰难走过的历程。

广州、深圳不缺优秀人才，每一年都有大量优秀的人才涌入广州、深圳，许多从海外归国，或者从名校毕业的优秀人才，首选公务员或者进入央企国企、大公司、金融机构，大部分人进入这些大机构之后，一辈子就都待在里面，少部分人后来选择创业。我们接触的众多中小企业创业者，无论从背景、学历、经验都不如上面提到的这些人才，但是这些创业者却义无反顾的踏进创业的大军中，通过不断试错，一点一滴的积累，慢慢有了一点成绩，政策或者疫情或者其他的任何一个风浪，就足以把他掀翻在地，所以每一次听到客户倒闭的消息，既有同命相怜的哀叹，更是一种略来致敬的惋惜和敬重。

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今年6月份，我们一个从事教培行业的客户，他们在同行中全国排名名列前茅，公司有上千号员工，也是我们公司一个大客户，突然宣布公司出问题了，电脑一下退了几百台回来，公司员工大量离职，团队自己各谋出路。一家全国知名的品牌，一个有着上千号员工的公司，一夜之间，轰然倒塌，我们瞠目结舌，最后只有惋惜。

这是从事电脑租赁行业不可避免的痛苦，就是见证一部分客户从小到大，然后从巅峰跌落最后倒下的过程，电脑租赁是一个持续为客户提供服务的商业模式，所以跟客户粘性强、感情深，看到服务的部分客户倒闭，我们真的很难过，很多客户都是我们的朋友。

除去这些不快乐的经历，更多时候我们收获的是开心。

上次去成都拜访了一个合作好多年的客户，客户一番感人肺腑的交流，让我们很感慨，也让同事感受到现在做的事情很有价值。

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客户说起初创业的时候，因为要省钱，只租了十台电脑，后来随着公司业务的增长，几台几台慢慢加，现在发展到一百多号人，租了一百多台电脑。他说租电脑给他们带来了很多方便，也节省了很多成本，很感谢有我们这种服务，在他们一点一滴成长的路上“伸出援手”，因为一直用着租易台的电脑，很有感情，租易台陪伴了他们的成长，同时他们的增长也给租易台带来业绩的增长，大家共生共荣，他很感谢公司，希望大家合作可以一直走下去，同时希望我们一定要好好坚守这份事业。

真的很感动，因为早期电脑租赁给他们带来了便利，帮助到他们发展，他们的成长其实也给我们带来更多的业务，最重要的是，本来只是一门生意，他们支付租金，我们提供设备和服务，但是客户却不忘感恩，我们团队都非常感动，然后是非常感谢，最重要的是，我们更加热爱这份事业，是真正为客户创造了价值，而不仅仅是一种买卖。

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